Mobile / Sports
77dc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
77dc-র এই নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং সাইটের কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা সেটি নির্ধারণ করি না। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে এই সাইট ব্যবহার করেন, তাহলে স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। আমাদের নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত লেনদেনের ইতিহাস — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন সহ — আপনি যেকোনো সময় নিজে যাচাই করতে পারবেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
77dc-এর এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের কন্টেন্টের ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কের ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং সেশন কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায় এবং সেগুলো আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী রাখা হয়।
77dc-এর নিজস্ব পৃষ্ঠা, গেম লবি এবং প্রকাশিত শর্তাবলি এই নীতির আওতায় আসে। গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নিজস্ব শর্তের অধীনেও পরিচালিত হয়।
বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে, লিঙ্কড সাইট বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এই নীতির বাইরে। সেসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা ও ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা উচিত।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন কার্যক্রম আলাদা ভাগে দেখানো হয়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেই ফিল্ড সম্পাদনা করুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়, যেখানে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে দেখা যায়। নীতি-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো পরিবর্তন চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, সেশন লগ এবং লেনদেনের বিস্তারিত একসঙ্গে দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
নাম, যোগাযোগের ঠিকানা বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে অ্যাকাউন্ট পাতার সম্পাদনা বিকল্প ব্যবহার করুন। যেসব ক্ষেত্র সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না, সেগুলোর জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।
নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য যুক্ত করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং সঠিক সহায়তা পাওয়া সহজ হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা ডেটা সরানোর অনুরোধও এই পথেই করতে হবে — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।
আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো আমাদের প্রকাশিত সহায়তা পথ — এর বাইরে কোনো চ্যানেল দাবি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই বা নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে এই পথগুলো ব্যবহার করুন।
সাইটে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি অ্যাকাউন্ট মেনুতে পাওয়া যায়। আইনি প্রশ্ন বা নীতি-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি আলোচনার জন্য এটি ব্যবহার করুন।
নীতি পর্যালোচনা বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রকাশিত নির্দেশিকা পাওয়া যায়। যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে এটি দেখা যাবে।
77dc-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন সাইন ইন করেন, তখন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ স্থাপিত হয় — এটি আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ধারণের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে প্রতিটি সেশনে। আপনার লগইন, লেনদেন ও তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্টের নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। অনুরোধ পর্যালোচনা করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ বা যোগাযোগের পথ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন — এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করা যায়। কোনো পরিবর্তন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আমাদের নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইনি পরিস্থিতি বিবেচনা করা জরুরি। সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে গেলে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ ইতিহাস দেখা যাবে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা সেখানে তালিকাভুক্ত থাকে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। অভিযোগের বিষয়, সংশ্লিষ্ট তারিখ এবং তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত পর্যালোচনা করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিন।